服务协议

创客星球

上海智虫网络科技有限公司(以下简称为“创客星球”或“我们”)所提供的众筹服务包括但不限于创客星球网站和APP、《创客星球》节目和视频以及创客星球提供的与众筹相关的有任何其他特色功能、内容或应用程序(合称"创客星球服务")。项目发起人在遵守下述服务协议的约定下,于创客星球众筹平台上发起创新项目的筹款需求,并承诺提供不同形式的回报给支持创新项目的支持者。为保护支持者的合法权益,规范项目发起人的行为,维护众筹平台的正常秩序,特拟定本协议。

一、签约主体

本协议由创客星球(包括但不限于创客星球网站和APP、《创客星球》节目和视频、及创客星球众筹平台等)所有者及其关联公司(以下简称为“创客星球”或“我们”)与登录、使用创客星球众筹平台的项目发起人(以下简称为“发起人”)共同遵守。

二、本协议的适用范围及效力

1、本协议内容包括协议正文以及创客星球已经发布的或将来可能发布的各类规则、操作流程。所有规则作为本协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等的法律效力。

2、创客星球有权根据需要适时修订本协议及各类规则、操作流程,并于创客星球网站上正式发布,且无须征得项目发起人的事先同意。变更后的协议和规则一经发布即生效,成为本协议的一部分,如项目发起人此后继续登陆或使用创客星球,即视为已阅读并接受更改后的协议。

3、项目发起人在发起项目之前,应认真阅读本协议的全部内容。本协议生效后,项目发起人不应以未阅读或不接受本协议的内容为由,主张本协议无效或要求撤销本协议。

4、项目发起人应该按照本协议约定行使权利并履行义务。如项目发起人不同意或无法接受本协议的约定,包括但不限于不能接受修订后的协议及各类规则、操作流程,则应立即停止使用创客星球提供的服务。如项目发起人继续使用创客星球对项目发起人提供的服务,则表示项目发起人同意并接受本协议及各类规则的约束。

三、项目发起人资格

1、项目发起人应为创客星球的注册用户,完全理解并接受本协议。

2、发起人可以为自然人、法人或其他组织。作为项目发起人的单位应为依法成立并登记备案的企业法人或其他组织;作为项目发起人的个人,应为年满18周岁并具有完全民事行为能力和民事权利能力的自然人,如项目发起人未满18周岁,应由其监护人代为履行本协议权利和义务。

3、项目发起人应按照创客星球的要求,进行必要的身份认证和资质认证,包括但不限于公司营业执照、税务登记证、组织机构代码证,公民身份证、护照、学历证明等的认证。项目发起人在发起项目时同意并授权创客星球众筹平台公示认证信息。

4、项目发起人应拥有在中国大陆地区开户并接收人民币汇款的银行账户,以接收支持者的支持款。

5、项目发起人应妥善保管在创客星球的用户名和密码,不应将其帐号、密码转让、出借或告知他人,供他人使用。如发现帐号遭他人非法使用,应立即通知创客星球,创客星球将暂时封停该账户。凡使用项目发起人的用户名和密码登陆创客星球进行的一切操作,均视为项目发起人本人的行为,一切责任由项目发起人本人承担。

6、如项目发起人发起的项目为带有公益性质的项目,则发起人应是合法成立的公益组织或与合法成立的公益组织共同发起该项目。

7、创客星球众筹平台将根据发起项目的类型,对项目发起人须要满足的其他资格进行限定和要求,发起人应当配合提交资料和进行认证。

四、项目发起人行为规范

1、项目审核通过后,项目发起人除可更新项目进度外,不得未经创客星球同意擅自编辑、修改项目内容,包括但不限于项目启动时间、项目描述内容、回报形式等。

2、项目发起人在创客星球众筹平台众筹期间,不能以任何形式在其他平台上发起该项目。

3、项目开始众筹后,发起人不得无故取消项目。如发起人因特殊原因申请取消项目,需向创客星球提交书面申请,如创客星球审核通过,项目将被取消并下线。所有已筹集到的款项由系统退回支持者,支付款会在7个工作日内向支持者汇出,具体收款时间以银行处理系统时间为准。因上述情况产生的任何费用由发起人承担。

4、项目开始众筹后,项目发起人应及时更新项目进展,包括但不限于以文字、图片、视频等方式展示项目进度情况。项目进度的重要节点,包括但不限于开始量产(时间)、发货开始(时间)、发货完成(时间)、技术和设计的变动。如经过创客星球催促通知超过三次仍不能及时更新项目进度的发起人,创客星球有权对发起人追究责任。

5、项目开始众筹后至众筹兑现回报完成后30天内,发起人应积极与支持者互动。发起人应由本人或指定专人维护其站内信、发起项目页面中任何话题和问答区内支持者或其他用户的留言,一般回复时间不得超过36小时。

6、项目众筹成功并结束后,发起人应严格按照《创客星球众筹回报服务协议》约定的规则履行众筹回报义务。如项目因故可能延期或无法按照原定计划执行的,发起人应及时通过创客星球众筹平台及其他途径通知支持者,同时发起人应向支持者承担相应的责任。

7、项目众筹成功并结束后,因任何因素导致项目最终无法完成的。发起人应及时通过创客星球众筹平台及其他途径通知支持者,创客星球已经向项目发起人支付除保证金外的募集款项的,项目发起人应将创客星球已支付的全部款项及平台服务费在收到创客星球要求退款的通知之日起3个工作日内一并支付,创客星球在确认收到全部款项后直接向支持者退还项目支持款。

8、项目超过发起人承诺回报时间后90天,项目发起人仍未向支持者发货视为项目发起人已无能力继续履行本协议约定的义务,项目发起人应在 3 个工作日内返还创客星球已支付的款项及对应的中国人民银行同期存款利息。

9、项目发起人应按照承诺发放项目回报(项目衍生成果及/或相关产品),发放的项目回报应无质量或权利瑕疵,如因项目回报发生纠纷,发起人应承担相应责任。

10、项目发起人应提交真实、准确的项目信息(项目信息如有任何更新,应及时向创客星球提交更新后的信息,并在创客星球审核同意后方可发布),并自主上传、发布项目。发起人应妥善保管创客星球众筹平台的账号和密码,任何情况下发起人须对在该账号下发生的所有活动(包括但不限于信息披露、发布信息、上传图片和视频、网上点击同意或提交各类规则协议等)承担法律责任。

11、项目发起人应自行承担准备或发布、完成项目产生的费用,自行缴纳因从事本协议项下行为而产生的相应税款。

12、项目发起人了解并同意,不得从事任何违反法律法规或侵犯任何第三方权利得行为,包含但不限于不得自行或允许任何第三方使用发起人的帐号通过创客星球众筹平台从事与下述情形相关的行为或发布与下述情形相关的信息:

(1)侵犯任何第三方专利、商标、著作权、商业秘密或其他合法权利,或违反任何法律或合同的;
(2)项目发起人的行为或项目信息是虚假的、误导性的、不准确的;
(3)项目发起人的行为或项目信息涉嫌非法、威胁、辱骂、骚扰、诽谤、欺骗、欺诈、侵权、淫秽、冒犯、亵渎或侵犯他人隐私的;
(4)未经接收方允许而向接收方发布任何、邮件、宣传材料或广告信息;
(5)进行任何危害信息网络安全的行为,故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏、干扰正常网络信息服务的行为。

13、对于项目发起人通过创客星球众筹平台发布的涉嫌违法或涉嫌侵犯他人合法权利或违反本协议的信息,创客星球有权依照创客星球自身的判断不经通知发起人即予以修改、编辑、删除等处置,并保留追究项目发起人相应责任的权利。

14、公益相关项目发起人应在众筹成功后,创客星球认定的合理时间内上传筹款项用于公益用途的凭证。

15、项目发起人发起的项目不应与第三方存在任何权利纠纷,违反上述行为规范对任意第三方造成损害的,发起人应当以其自身名义独立承担所有的法律责任,并应确保创客星球免于因此产生的损失或增加的费用,否则因此导致的一切损失(包括创客星球因此被第三方权利追索而遭受的一切损失)由项目发起人承担。

五、项目内容规范

1、项目发起人在创客星球发起的项目,应具有创新性质以及可执行性,且项目目标是明确、具体、可衡量的。

2、项目发起人发起的项目,应确定具体的开始时间、结束时间和目标众筹金额。截止项目结束时间,如项目众筹金额低于目标众筹金额,则项目众筹失败;如项目众筹金额等于或大于目标众筹金额,则项目众筹成功。

3、项目发起人发起的项目必须设置明确、合理、可执行的众筹档位以及相应的回报方式,形式及内容都应符合创客星球相关规定。

4、项目发起人上传创客星球网站的项目内容及项目相关信息(包含文字、图片、视频等)应为项目发起人原创,如非项目发起人原创,则项目发起人应已获得权利人的相应授权,且权利人允许项目发起人授权给创客星球及创客星球关联公司在其平台、媒体、渠道等出于宣传目的进行永久的免费传播、推广、使用。

5、项目发起人发起的项目应依照创客星球项目文描规则以及后台使用规则,对项目内容进行完整、合理的描述,众筹方案应当具有可行性,不违反相反法律法规。项目发起人应向项目支持者充分说明项目存在的风险及挑战,以便于项目支持者对项目有全面充分的了解,从而独立慎重作出是否支持的决定。项目描述内容以及众筹方案如有抄袭、过度夸张或伪造部分,其产生的一切法律后果由项目发起人承担,与创客星球无关。

6、包含有以下内容的信息或项目发起人发起的项目相关不得在创客星球发布:

(1)涉及色情、淫秽、赌博、迷信、暴力、恐怖等内容;
(2)涉及民族、种族、宗教、性别歧视等内容;
(3)彩票、博彩相关内容;
(4)含有攻击性、侮辱性的内容;
(5)开办公司、网站、店铺等相关内容;
(6)不得含有其他违反国家法律法规、政策的信息内容;
(7)法律、法规规定以禁止、不适宜售卖的产品或禁止、不适宜举办的活动等;
(8)其他创客星球认为应当禁止、不适宜售卖的产品或禁止、不适宜举办的活动等;

六、款项交付及平台服务费

1、创客星球众筹平台是一个让项目发起人创建众筹项目,通过提供回报向支持者筹集资金的第三方平台。作为平台,创客星球众筹平台并不是项目支持者和项目发起人中的任何一方。所有交易仅存在于项目发起人和支持者之间。

2、创客星球众筹平台收取项目实际募集资金总金额的5%作为平台服务费。项目众筹成功并结束后项目实际募集资金总金额即产生并确定,此后发生退款等不计入其中。发起人与创客星球另有约定的除外。

3、项目众筹成功并结束后,创客星球会向发起人发送对账邮件,核对汇款金额及汇款账号,创客星球在收到发起人回复的确认邮件后的7个工作日内将项目实际募集资金总金额的60%向发起人汇出(发起人最终收到款项的时间依照银行最终处理时间为准)。同时发起人在回复确认(对账)邮件后10个工作日内将项目实际募集资金总金额的5%平台服务费向创客星球指定银行账号汇出,创客星球提供相应金额的“服务费”增值税发票给到发起人。发起人完成所有支持者发货(以填写完成创客星球后台物流单号为准)并经过创客星球核实所有支持者收到货后,创客星球将在7个工作日内将项目实际募集资金总金额的20%向发起人汇出。预留余下的20%作为确保项目成功并保证支持者获得回报的保证金,在项目成功无纠纷且所有支持者得到承诺回报的情况下,创客星球将在发起人完成所有支持者发货并经过创客星球核实所有支持者收到货后30天内将保证金交付给发起人。

4、众筹过程中支持者要求退款的,由创客星球众筹平台代项目发起人直接退款。众筹成功并结束后,由项目发起人直接向支持者退还全部支持款。项目发起人不得以任何理由少退或者不退支持者所支持的款项。如出现支持者在要求退款后5个工作日内,发起人无特殊情况不予响应、拒绝退款要求等情况,创客星球保留撤销项目的权利,并有权代项目发起人直接退款给到支持者。所有情况均不影响创客星球收取的平台服务费。

5、项目发起人应按照项目回报设定的完成日期按时发货给到支持者。如出现跳票、延期发货等问题,需提前5个工作日告知创客星球报备,应配合创客星球做出相关公开通告和通过其他途径联系告知所有项目支持者,并无条件接受和同意支持者的退款。情节严重,发起人应给予支持者一定补偿,最终补偿方案由创客星球和发起人协商确认。

6、项目众筹开始后,创客星球将提供所有支持者用户名给到项目发起人。项目众筹成功并结束后,创客星球将提供所有支持者的姓名、联系方式和邮寄地址等详细信息给到项目发起人。

7、项目众筹成功并结束后,创客星球留存项目实际募集资金总金额的20%作为保证金,在项目发起人兑现对项目支持者的所有回报承诺(即回报已全部送达支持者且30天内无相关纠纷等问题)后,创客星球将该保证金返还给项目发起人。如项目发起人未按协议约定按时履行相应的义务而引起的所有投诉、纠纷处理、行政处罚、违约、延迟发货等损害赔偿,包括但不限于创客星球为减少支持者的损失采取的补偿等赔偿方案。创客星球将直接从保证金中扣除,不足以弥补损失的,创客星球有权要求项目发起人补足差额,项目发起人应收到创客星球发出的补足差额通知邮件之日起3个工作日内补足。

8、创客星球不承担任何相关回报或使用服务产生的损失或亏损。创客星球无义务介入任何用户之间的纠纷,或用户与其他第三方就服务使用方面产生的纠纷。包括但不限于货物及服务的交付,其他条款、条件、保证或与网站活动相关联的有关陈述。创客星球不负责监督项目的实现与严格执行。项目发起人可授权创客星球、其工作人员、职员、代理人及对损失索赔权的继任者所有已知或未知、公开或秘密的解决争议的方法和服务。

七、项目众筹回报规范

1、项目发起人必须认可并同意与创客星球签订的《创客星球众筹回报服务协议》,该协议仅适用于在创客星球众筹平台上发布的产品众筹类,不包括股权类、收益类或公益类等众筹项目。

2、项目发起人发起的项目应有明确的回报内容、形式以及时间期限。

3、项目发起人在设置项目众筹回报应对可能发生的风险做积极的提示和预防,兑现回报过程中发生问题应及时与创客星球以及项目支持者沟通联络。且实物类回报不得是具有较高收货风险的产品。

4、如项目众筹成功,项目发起人应按时兑现对项目支持者承诺的回报;如项目众筹失败,项目发起人须无理由配合创客星球将募集款项及时退还项目支持者,并由项目发起人就项目众筹失败的原因等通过网站通知或其他途径向项目支持者作出解释。

5、项目回报必须与众筹项目具有关联性,回报应为项目进行过程中发起人产出的衍生成果或相关产品,公益相关项目除外。项目回报不得以股权、债券、分红、利息等形式完成,也不得以人民币现金或者其他流通货币作为回报。

6、项目众筹成功并结束后,在兑现承诺的项目回报过程中,如果发起人无故推迟、延期、或不兑现回报,或于完全兑现回报之前在其他任何网站就同一项目进行众筹或售卖等行为,创客星球有权就此追究其违约责任,并执行保证金条款(见本协议:六/10)。

7、如项目发起人与项目支持者在兑现回报过程中发生纠纷,一切责任由项目发起人本人承担,如因此给创客星球网站造成经济或名誉损失,项目发起人应赔偿直接和间接损失(包括但不限于预期可得利益损失,针对第三人的赔偿或补偿款,诉讼费、律师费)、恢复名誉。

8、如项目发起人在兑现对项目支持者的回报过程中,与第三方(包括但不限于物流公司、快递接收单位/个人等)发生纠纷,一切责任由项目发起人本人承担,与创客星球无关。

9、因众筹产生的相关发票,应在项目发起人与支持者之间发生,与创客星球无关。

10、产品众筹类项目回报在创客星球众筹平台设置的最高单价应低于项目结束后三个月内的产品市场售价,否则应将售价差额部分返还给项目支持者。

11、产品类众筹项目回报量产后,应最先发放给创客星球众筹平台的支持者。否则将视为发起人违约,需承担违约责任并支付违约金。

八、纠纷处理

1、虚拟类回报不支持退换货,也不支持退款,如有发货错误、漏发或支持者收到的虚拟类回报存在质量问题的,发起人应在七日内免费予以重发或补发。

2、实物类回报在发货过程中因非支持者原因出现错发、漏发等情况按照如下方式处理:

(1)若出现错发情形,发起人应当在支持者告知其错发后立即与其联系、沟通并确认情况,并在确认后2个工作日内进行重发或以其他支持者认可的处理方式处置;
(2)若出现漏发情形,发起人应当在支持者告知其漏发后立即与其联系、沟通并确认情况,并在确认后2个工作日内进行重发或以其他支持者认可的处理方式处置;

3、创客星球不对众筹项目的回报质量进行任何形式的担保,若支持者因回报质量问题与发起人产生纠纷,创客星球不承担任何责任,发起人应按照《创客星球众筹回报服务协议》妥善处理。

4、项目发起人应当尽其最大可能进行纠纷处理,应指定专人维护其众筹页面中的话题和问答区、站内信系统等,该维护包括但不限于线上回复以及线下互动。

5、项目发起人怠于处理纠纷、处理不符合相关协议内容或不符合创客星球的相关规定,则创客星球有权利用预留的保证金处理支持者纠纷,如保证金不足以处理纠纷,发起人有义务向创客星球支付处理纠纷产生的费用。

九、违约情况及责任

1、如项目发起人涉嫌违反有关法律或本协议之约定,使得创客星球遭受任何损失,或受到任何第三方的索赔等,或受到任何行政管理部门的处罚,发起人应当赔偿创客星球因此遭受的损失及/或发生的费用,包括合理的律师费用、调查取证费用、交通费用等以及造成的创客星球预期可得利益受损,对第三人的赔偿或补偿款。

2、除本协议另有约定外,任何一方违反其于本协议项下的陈述、保证或承诺,而使另一方遭受任何诉讼、纠纷、索赔、处罚等情形,违约方应负责解决,使另一方发生任何费用、额外责任或遭受经济损失的,应负责赔偿。如一方发生违约行为,相对方可以书面通知要求违约方在指定的时限内停止违约行为,要求其消除影响。如违约方未能按时停止违约行为,则相对方有权立即终止本协议。如应创客星球自身原因造成发起人或第三方的损失,创客星球向发起人承担的给付责任上限不高于本协议项下创客星球向发起人收取的平台服务费总额。

十、知识产权和其他合法权益

1、创客星球并不对用户上传、发布到创客星球服务中的文本、文件、图像、照片、视频、声音、音乐、其他创作作品或任何其他材料(前文称为"内容")拥有任何所有权。在用户将内容发布到创客星球服务中后,用户将继续对内容享有权利,并且有权选择恰当的方式使用该等内容。如果用户在创客星球服务中或通过创客星球服务展示或发表任何内容,即表明该用户就此授予创客星球许可以使创客星球能够合法使用、修改、复制、传播和出版此类内容。

2、用户同意其已就在创客星球服务所发布的内容,授予创客星球可以免费的、永久有效的、不可撤销的、非独家的、可转授权的、在全球范围内对所发布内容进行使用、复制、修改、改写、改编、发行、翻译、创造衍生性著作的权利,及/或可以将前述部分或全部内容加以传播、表演、展示,及/或可以将前述部分或全部内容放入任何现在已知和未来开发出的以任何形式、媒体或科技承载的著作当中。

3、用户声明并保证:用户对其在创客星球服务中或通过创客星球服务发布的内容拥有合法权利;用户在创客星球服务中或通过创客星球服务发布的内容不侵犯任何人的肖像权、隐私权、著作权、商标权、专利权、及其它合同权利。如因用户在创客星球服务中或通过创客星球服务发布的内容而需向其他任何人支付许可费或其它费用,全部由该用户承担。

4、创客星球服务中包含创客星球提供的内容,包含用户和其他创客星球许可方的内容(下称"创客星球的内容")。创客星球的内容受《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国专利法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》和其他相关法律法规的保护,创客星球拥有并保持对创客星球的内容和创客星球服务的所有权利。

十一、协议终止及争议解决

1、以下任一情形出现,本协议即终止:

(1)项目发起人发起的项目违反了国家法律法规、政策或创客星球的平台使用规则或本协议约定,创客星球停止为项目发起人提供服务的;
(2)项目发起人本人不同意接受本协议约定(含创客星球发布的各类规则),并停止使用创客星球针对项目发起人提供的服务的;
(3)项目发起人不符合本协议约定的项目发起人应具备的资格的;
(4)其他原因导致本协议终止的。

2、本协议终止后,不影响项目发起人因在本协议终止前的行为应承担的义务和责任。

十二、本协议解释权归上海智虫网络科技有限公司所有。


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